Les images de votre signature Outlook ne s’affichent pas ? Six causes et leurs solutions

Peu de choses font plus mauvaise impression qu’une signature au logo cassé. C’est dans Outlook que cela arrive le plus souvent, car il en existe quatre versions et chacune gère les images un peu différemment. Passez ces causes en revue dans l’ordre.

1. Les images sont jointes, pas liées

Si votre signature a été créée en collant des images dans l’éditeur de signatures d’Outlook, Outlook peut les intégrer comme pièces jointes. Les destinataires voient alors un trombone, ou l’image arrive sous forme de fichier séparé. Utilisez plutôt une signature dont les images sont liées depuis une adresse HTTPS publique.

2. Le destinataire bloque les images externes

Par défaut, Outlook bloque le téléchargement des images provenant d’expéditeurs que le destinataire n’a pas approuvés. C’est un réglage de confidentialité de son côté. Vous ne pouvez pas le contourner, mais vous pouvez faire en sorte que la signature reste compréhensible sans images : donnez à chaque image un texte alternatif court et gardez votre nom et votre numéro de téléphone en texte réel, jamais dans une image.

3. L’adresse de l’image n’est pas publique ou pas en HTTPS

Les images stockées sur l’intranet de l’entreprise, un lecteur partagé ou un site qui demande une connexion s’afficheront pour vous et pour personne d’autre. Les images servies en http:// simple peuvent être bloquées. Hébergez les images à une adresse HTTPS publique ; Sendoff s’en charge automatiquement.

4. L’image n’a ni largeur ni hauteur

Outlook classique pour Windows utilise Word pour afficher les e-mails. Sans attributs width et height explicites, il peut afficher une image à la taille réelle du fichier, si bien qu’un petit logo peut remplir tout l’écran. Chaque image d’une signature doit avoir ces deux attributs.

5. L’image est trop lourde ou dans un format inhabituel

Tenez-vous-en au PNG ou au JPG, enregistrés au double de la taille d’affichage pour rester nets sur les écrans haute densité, et gardez chaque fichier léger. Le SVG et le WebP ne sont pas pris en charge de façon fiable dans Outlook.

6. Coins arrondis et arrière-plans

Outlook classique ignore les coins arrondis en CSS : les photos rondes apparaissent carrées, et les images d’arrière-plan sont souvent supprimées. C’est le comportement attendu. Choisissez un modèle qui reste réussi avec des photos carrées, ou acceptez cette différence dans Outlook classique uniquement.

Vérifiez votre signature

Collez le HTML de votre signature dans le vérificateur de signatures gratuit de Sendoff. Il signale les images sans URL absolue, sans texte alternatif ou sans largeur, ainsi que d’autres problèmes qui dégradent les signatures dans Outlook.