Conditions d’utilisation

Qui sommes-nous

Sendoff fournit un service en ligne permettant de concevoir, d’installer et de gérer des signatures d’e-mail (« le Service »). Les présentes conditions constituent un accord entre vous et EL HOCEIN EL IDRISSI, l’exploitant de Sendoff (« nous »), le fournisseur du Service. En créant un compte, en démarrant un essai ou en achetant une offre, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une entreprise, vous confirmez être habilité à accepter ces conditions en son nom, et « vous » inclut cette entreprise.

Adresse du siège : Morocco.

Comptes

Un compte est nécessaire pour la plupart des fonctionnalités. Préservez la confidentialité de vos identifiants et informez-nous sans délai de toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte et des personnes que vous invitez dans votre espace de travail.

Vous pouvez utiliser le générateur gratuit sans compte. Nous pouvons limiter ou retirer les fonctionnalités gratuites à tout moment.

Offres et paiement

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes. Paddle traite votre paiement, émet vos factures, perçoit la taxe sur les ventes ou la TVA et gère les remboursements. Votre achat est également soumis aux conditions acheteur de Paddle.

Les prix sont indiqués sur notre page de tarifs. Les taxes applicables sont ajoutées par Paddle lors du paiement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, mensuelle ou annuelle selon votre choix, jusqu’à leur résiliation. Les offres Équipe sont facturées par siège ; le nombre de sièges peut être ajusté au nombre de membres actifs. Nous n’augmentons pas le prix d’un abonnement en cours lors de son renouvellement.

Les essais durent la période indiquée au moment où vous les démarrez et ne nécessitent pas de carte. Lorsqu’un essai se termine sans offre payante, les fonctionnalités d’équipe s’arrêtent et vos données restent disponibles pour que vous puissiez les exporter ou passer à une offre supérieure.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page de facturation ; l’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; elle n’entraîne pas à elle seule le remboursement des paiements passés. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous ajoutez, comme les noms, logos, photos, bannières et modèles de signature. Vous nous autorisez à héberger, traiter et afficher ce contenu uniquement pour fournir le Service, y compris pour générer les images et le HTML que les destinataires chargent depuis nos serveurs.

Vous confirmez avoir le droit d’utiliser le contenu que vous importez, y compris les noms et photos d’autres personnes, et que ce contenu est licite.

Données personnelles que vous ajoutez

Lorsque vous ajoutez des données personnelles concernant d’autres personnes, comme vos collaborateurs, vous êtes le responsable du traitement de ces données et nous les traitons pour votre compte, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Les clients professionnels peuvent demander notre Accord de traitement des données (DPA), qui inclut les Clauses contractuelles types de l’UE, en écrivant à support@usesendoff.com. Une fois signé, il fait partie intégrante des présentes conditions.

Notre service et propriété intellectuelle

À l’exception de votre contenu, le Service, y compris ses logiciels, modèles, designs ainsi que le nom et le logo Sendoff, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non cessible d’utiliser le Service conformément aux présentes conditions.

Les images de signature et les liens suivis sont hébergés par nous ; ils cessent donc de se charger une fois votre compte et ses données supprimés.

Services connectés

Si vous connectez Google Workspace ou Microsoft 365, vous nous autorisez à lire les informations de l’annuaire et à mettre à jour les signatures comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez les déconnecter à tout moment depuis la page des intégrations ou depuis votre console d’administration Google ou Microsoft.

Utilisation acceptable

N’utilisez pas le Service pour envoyer du spam, usurper l’identité d’autrui, diffuser des logiciels malveillants, mener des opérations d’hameçonnage ou de fraude, porter atteinte à la propriété intellectuelle ou enfreindre la loi. Ne sondez pas, n’analysez pas et n’extrayez pas de données du Service de manière automatisée, et n’essayez pas de contourner sa sécurité ou ses limites d’utilisation.

Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, sans garantir qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur. Nous pouvons modifier des fonctionnalités ; si une modification réduit de manière substantielle une fonctionnalité payante dont vous dépendez, vous pouvez résilier et demander un remboursement au prorata de la période non utilisée.

Responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale sur toute période de 12 mois est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours de cette période. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, ni vos droits légaux en tant que consommateur.

Suspension et fin de l’accord

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accord si vous manquez de manière grave ou répétée aux présentes conditions, si un paiement échoue sans être régularisé, ou si votre utilisation crée un risque de sécurité ou de fraude. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons la possibilité de remédier au problème. À la fermeture, nous supprimons vos données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays où l’exploitant de Sendoff est établi, dont les tribunaux sont compétents pour connaître des litiges. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des lois impératives et des tribunaux du pays où vous résidez. Votre achat auprès de Paddle est régi par les conditions acheteur de Paddle.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informerons de toute modification substantielle au moins 14 jours à l’avance, par e-mail ou dans l’application. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, la facturation ou les remboursements : écrivez à support@usesendoff.com ou répondez à n’importe lequel de nos e-mails.