شروط الخدمة

من نحن

يقدّم Sendoff خدمة إلكترونية لتصميم توقيعات البريد وتثبيتها وإدارتها («الخدمة»). وتمثّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين EL HOCEIN EL IDRISSI، مشغّل Sendoff («نحن»)، مقدّم الخدمة. وبإنشائك حسابًا أو بدئك فترة تجريبية أو شرائك خطة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت تستخدم الخدمة لصالح شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، وتشملها الإشارة إليك في هذه الشروط.

العنوان المسجّل: Morocco.

الحسابات

تحتاج إلى حساب لاستخدام أغلب الميزات. حافظ على سرّية بيانات دخولك وأبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى مساحة عملك.

يمكنك استخدام المولّد المجاني دون حساب، ويحق لنا تقييد الميزات المجانية أو إيقافها في أي وقت.

الخطط والدفع

تتولى Paddle.com، بصفتها موزّعنا عبر الإنترنت، إتمام عمليات الشراء، وهي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. وتعالج Paddle عملية الدفع وتصدر الفواتير وتحصّل ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة وتتولى المبالغ المستردة، ويخضع شراؤك كذلك لشروط المشتري لدى Paddle.

الأسعار معروضة في صفحة الأسعار، وتضيف Paddle الضرائب عند الدفع حيث تنطبق.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، شهرية أو سنوية بحسب اختيارك، حتى تُلغى. تُحتسب خطط الفرق لكل مقعد، وقد يُعدَّل عدد المقاعد ليطابق عدد الأعضاء النشطين. ولا نرفع سعر الاشتراك القائم عند تجديده.

تستمر الفترات التجريبية للمدة المعروضة عند بدئها ولا تتطلب بطاقة. وحين تنتهي الفترة التجريبية دون خطة مدفوعة تتوقف ميزات الفرق وتبقى بياناتك متاحة لتصديرها أو للترقية.

الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. يوقف الإلغاءُ التجديدات القادمة، لكنه لا يعيد بذاته المبالغ المدفوعة سابقًا. وتنظّم سياسة الاسترداد لدينا طلبات استرداد المبالغ.

المحتوى الخاص بك

تحتفظ بجميع حقوقك في المحتوى الذي تضيفه، مثل الأسماء والشعارات والصور واللافتات وتصاميم التوقيعات. وتمنحنا إذنًا باستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه لغرض تقديم الخدمة فقط، بما في ذلك إنشاء الصور وشيفرة HTML التي يحمّلها المستلمون من خوادمنا.

وتؤكد أن لديك الحق في استخدام المحتوى الذي ترفعه، بما في ذلك أسماء الآخرين وصورهم، وأنه مشروع.

البيانات الشخصية التي تضيفها

حين تضيف بيانات شخصية عن آخرين، كموظفيك، تكون أنت المتحكم في تلك البيانات ونعالجها نحن نيابةً عنك وفق ما توضحه سياسة الخصوصية. ويمكن لعملاء الأعمال طلب ملحق معالجة البيانات لدينا، المتضمّن البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، بمراسلتنا على support@usesendoff.com، ويصبح بعد توقيعه جزءًا من هذه الشروط.

الخدمة والملكية الفكرية

باستثناء المحتوى الخاص بك، فإن الخدمة، بما فيها البرمجيات والقوالب والتصاميم واسم Sendoff وشعاره، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط.

نستضيف صور التوقيعات والروابط المتتبَّعة على خوادمنا، لذا تتوقف عن العمل بعد حذف حسابك وبياناته.

الخدمات المرتبطة

إن ربطت Google Workspace أو Microsoft 365، فإنك تأذن لنا بقراءة بيانات الدليل وتحديث التوقيعات وفق ما توضحه سياسة الخصوصية. ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت من صفحة التكاملات أو من وحدة تحكم المشرف لدى Google أو Microsoft.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو انتحال الشخصيات أو نشر البرمجيات الضارة أو التصيّد والاحتيال أو التعدي على الملكية الفكرية أو مخالفة القانون. ولا تحاول فحص الخدمة أو مسحها أو استخراج بياناتها آليًا، أو الالتفاف على وسائل حمايتها أو حدود استخدامها.

التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة دون أن نضمن استمرارها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. وقد نغيّر الميزات؛ فإن قلّص تغييرٌ ما ميزة مدفوعة تعتمد عليها تقليصًا جوهريًا، يحق لك الإلغاء وطلب استرداد نسبي عن المدة غير المستخدمة.

المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي فترة مدتها ١٢ شهرًا على الرسوم التي دفعتها لنا خلالها. ولا يحدّ أي بند هنا من مسؤولية لا يجوز تقييدها قانونًا، ولا من حقوقك النظامية بصفتك مستهلكًا.

التعليق وإنهاء الاتفاق

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا تعليق الاتفاق أو إنهاؤه إن أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا أو متكررًا، أو تعذّر الدفع دون معالجة، أو شكّل استخدامك خطرًا أمنيًا أو خطر احتيال. وسنبلغك أولًا ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة متى كان ذلك معقولًا. وعند الإغلاق نحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لـقوانين الدولة التي يقع فيها مقر مشغّل Sendoff، وتختص محاكمها بالنظر في النزاعات. وإن كنت مستهلكًا، فتظل مشمولًا بحماية القوانين الإلزامية ومحاكم البلد الذي تقيم فيه. ويخضع شراؤك من Paddle لشروط المشتري لديها.

تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وسنبلغك قبل ١٤ يومًا على الأقل من أي تغيير جوهري عبر البريد أو داخل التطبيق. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدّثة.

التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط أو الفوترة أو الاسترداد، راسلنا على support@usesendoff.com أو ردّ على أي رسالة منا.