Termos de serviço

Quem somos

O Sendoff oferece um serviço on-line para criar, instalar e gerenciar assinaturas de e-mail (“o Serviço”). Estes termos constituem um acordo entre você e EL HOCEIN EL IDRISSI, o operador do Sendoff (“nós”), o fornecedor do Serviço. Ao criar uma conta, iniciar um teste ou comprar um plano, você aceita estes termos. Se você usa o Serviço em nome de uma empresa, confirma que pode aceitar estes termos em nome dela, e “você” inclui essa empresa.

Endereço registrado: Morocco.

Contas

Você precisa de uma conta para a maioria dos recursos. Mantenha seus dados de acesso seguros e nos avise prontamente sobre qualquer uso não autorizado. Você é responsável pela atividade realizada na sua conta e pelas pessoas que convida para o seu espaço de trabalho.

Você pode usar o gerador gratuito sem conta. Podemos limitar ou retirar os recursos gratuitos a qualquer momento.

Planos e pagamento

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor on-line Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (comerciante responsável pela venda) de todos os nossos pedidos. A Paddle processa seu pagamento, emite suas faturas, recolhe o imposto sobre vendas ou IVA e cuida dos reembolsos. Sua compra também está sujeita aos termos de comprador da Paddle.

Os preços são exibidos na nossa página de preços. Os impostos aplicáveis são adicionados pela Paddle no checkout.

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, mensal ou anual conforme sua escolha, até serem canceladas. Os planos de equipe são cobrados por licença; o número de licenças pode ser ajustado ao número de membros ativos. Não aumentamos o preço de uma assinatura ativa na renovação.

Os testes duram o período informado quando você os inicia e não exigem cartão. Quando um teste termina sem um plano pago, os recursos de equipe são interrompidos e seus dados continuam disponíveis para você exportar ou fazer upgrade.

Cancelamentos e reembolsos

Você pode cancelar a qualquer momento na sua página de cobrança; o acesso continua até o fim do período pago. O cancelamento interrompe as renovações futuras; por si só, ele não reembolsa pagamentos anteriores. Os reembolsos são regidos pela nossa Política de reembolso.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que adiciona, como nomes, logotipos, fotos, banners e designs de assinatura. Você nos autoriza a hospedar, processar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o Serviço, incluindo a geração de imagens e HTML que os destinatários carregam dos nossos servidores.

Você confirma que tem o direito de usar o conteúdo que envia, incluindo nomes e fotos de outras pessoas, e que ele é lícito.

Dados pessoais que você adiciona

Quando você adiciona dados pessoais de outras pessoas, como sua equipe, você é o controlador desses dados e nós os tratamos em seu nome, conforme descrito na nossa Política de privacidade. Clientes empresariais podem solicitar nosso Adendo de Tratamento de Dados, que inclui as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, enviando um e-mail para support@usesendoff.com. Depois de assinado, ele passa a fazer parte destes termos.

Nosso serviço e propriedade intelectual

Exceto pelo seu conteúdo, o Serviço, incluindo software, modelos, designs e o nome e o logotipo Sendoff, pertence a nós ou aos nossos licenciadores. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço de acordo com estes termos.

As imagens das assinaturas e os links rastreados são hospedados por nós, por isso deixam de carregar depois que sua conta e os dados dela são excluídos.

Serviços conectados

Se você conectar o Google Workspace ou o Microsoft 365, nos autoriza a ler as informações do diretório e a atualizar as assinaturas conforme descrito na nossa Política de privacidade. Você pode desconectar a qualquer momento pela página de integrações ou pelo console de administração do Google ou da Microsoft.

Uso aceitável

Não use o Serviço para enviar spam, se passar por outras pessoas, distribuir malware, praticar phishing ou fraude, violar propriedade intelectual ou descumprir a lei. Não sonde, varra ou extraia dados do Serviço de forma automatizada, nem tente burlar sua segurança ou seus limites de uso.

Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas não garantimos que ele funcionará sem interrupções ou erros. Podemos alterar recursos; se uma alteração reduzir de forma relevante um recurso pago do qual você depende, você pode cancelar e solicitar um reembolso proporcional ao período não utilizado.

Responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequentes, e nossa responsabilidade total em qualquer período de 12 meses se limita aos valores que você nos pagou nesse período. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, nem seus direitos legais como consumidor.

Suspensão e encerramento do acordo

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acordo se você violar estes termos de forma grave ou reiterada, se um pagamento falhar e não for regularizado, ou se o seu uso gerar risco de segurança ou de fraude. Quando for razoável, avisaremos você antes e daremos a chance de corrigir o problema. No encerramento, excluímos seus dados conforme descrito na Política de privacidade.

Lei aplicável

Estes termos são regidos por as leis do país onde o operador do Sendoff está estabelecido, e seus tribunais têm competência sobre as disputas. Se você for consumidor, também mantém a proteção das leis imperativas e dos tribunais do país onde reside. Sua compra junto à Paddle é regida pelos termos de comprador da Paddle.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos sobre alterações relevantes com pelo menos 14 dias de antecedência, por e-mail ou no aplicativo. O uso continuado após a data de vigência significa que você aceita os termos atualizados.

Contato

Dúvidas sobre estes termos, cobrança ou reembolsos: envie um e-mail para support@usesendoff.com ou responda a qualquer e-mail nosso.