Términos del servicio

Quiénes somos

Sendoff ofrece un servicio en línea para diseñar, instalar y gestionar firmas de correo (“el Servicio”). Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y EL HOCEIN EL IDRISSI, el operador de Sendoff (“nosotros”), el proveedor del Servicio. Al crear una cuenta, iniciar una prueba o comprar un plan, aceptas estos términos. Si usas el Servicio para una empresa, confirmas que puedes aceptar estos términos en su nombre, y “tú” incluye a esa empresa.

Domicilio social: Morocco.

Cuentas

Necesitas una cuenta para la mayoría de las funciones. Mantén seguros tus datos de acceso e infórmanos sin demora de cualquier uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de las personas que invitas a tu espacio de trabajo.

Puedes usar el generador gratuito sin cuenta. Podemos limitar o retirar las funciones gratuitas en cualquier momento.

Planes y pagos

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle procesa tu pago, emite tus facturas, recauda el impuesto sobre las ventas o el IVA y gestiona los reembolsos. Tu compra también está sujeta a los términos para compradores de Paddle.

Los precios se muestran en nuestra página de precios. Paddle añade los impuestos en el pago cuando corresponden.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, mensual o anual según hayas elegido, hasta que se cancelen. Los planes de equipo se facturan por puesto; el número de puestos puede ajustarse al número de miembros activos. No subimos el precio de una suscripción activa en la renovación.

Las pruebas duran el periodo indicado al iniciarlas y no requieren tarjeta. Cuando una prueba termina sin un plan de pago, las funciones de equipo se detienen y tus datos siguen disponibles para que los exportes o cambies de plan.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu página de facturación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. La cancelación detiene las renovaciones futuras; por sí sola no reembolsa pagos anteriores. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que añades, como nombres, logotipos, fotos, banners y diseños de firma. Nos autorizas a alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente para prestar el Servicio, incluida la generación de imágenes y HTML que los destinatarios cargan desde nuestros servidores.

Confirmas que tienes derecho a usar el contenido que subes, incluidos los nombres y fotos de otras personas, y que es lícito.

Datos personales que añades

Cuando añades datos personales de otras personas, como tu personal, tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos en tu nombre, según se describe en nuestra Política de privacidad. Los clientes empresariales pueden solicitar nuestro Anexo de Tratamiento de Datos, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, escribiendo a support@usesendoff.com. Una vez firmado, forma parte de estos términos.

Nuestro servicio y propiedad intelectual

Aparte de tu contenido, el Servicio, incluidos su software, plantillas, diseños y el nombre y logotipo de Sendoff, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio conforme a estos términos.

Alojamos las imágenes de las firmas y los enlaces con seguimiento, por lo que dejan de cargarse cuando se eliminan tu cuenta y sus datos.

Servicios conectados

Si conectas Google Workspace o Microsoft 365, nos autorizas a leer la información del directorio y a actualizar las firmas según se describe en nuestra Política de privacidad. Puedes desconectarlos en cualquier momento desde la página de integraciones o desde tu consola de administración de Google o Microsoft.

Uso aceptable

No uses el Servicio para enviar spam, suplantar a otras personas, distribuir malware, realizar phishing o fraude, infringir la propiedad intelectual o incumplir la ley. No sondees, escanees ni extraigas datos del Servicio de forma automatizada, ni intentes eludir su seguridad o sus límites de uso.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial una función de pago de la que dependes, puedes cancelar y solicitar un reembolso proporcional del periodo no utilizado.

Responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita a las tarifas que nos hayas pagado en ese periodo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, ni tus derechos legales como consumidor.

Suspensión y fin del acuerdo

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin al acuerdo si incumples estos términos de forma grave o reiterada, si un pago falla y no se resuelve, o si tu uso genera un riesgo de seguridad o de fraude. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de solucionar el problema. Al cerrar la cuenta, eliminamos tus datos según se describe en la Política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde está establecido el operador de Sendoff, y sus tribunales son competentes para resolver las controversias. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas y los tribunales del país donde resides. Tu compra a Paddle se rige por los términos para compradores de Paddle.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos de los cambios sustanciales con al menos 14 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los términos actualizados.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, la facturación o los reembolsos: escribe a support@usesendoff.com o responde a cualquier correo nuestro.