¿Tu firma de Outlook no muestra las imágenes? Seis causas y sus soluciones

Pocas cosas se ven peor que una firma con el logotipo roto. Outlook es donde más ocurre, porque hay cuatro versiones y cada una trata las imágenes de forma ligeramente distinta. Revisa estas causas en orden.

1. Las imágenes van adjuntas, no enlazadas

Si tu firma se creó pegando imágenes en el editor de firmas de Outlook, Outlook puede incrustarlas como archivos adjuntos. Los destinatarios ven entonces un clip, o la imagen llega como un archivo aparte. Usa en su lugar una firma cuyas imágenes estén enlazadas desde una dirección HTTPS pública.

2. El destinatario bloquea las imágenes externas

Outlook bloquea por defecto la descarga de imágenes de remitentes en los que el destinatario no ha confiado. Es un ajuste de privacidad de su lado. No puedes anularlo, pero sí puedes asegurarte de que la firma siga teniendo sentido sin imágenes: da a cada imagen un texto alternativo breve y mantén tu nombre y tu teléfono como texto real, nunca dentro de una imagen.

3. La dirección de la imagen no es pública o no es HTTPS

Las imágenes guardadas en una intranet de la empresa, en una unidad compartida o en un sitio que pide iniciar sesión se verán para ti y para nadie más. Las imágenes servidas por http:// simple pueden bloquearse. Aloja las imágenes en una dirección HTTPS pública; Sendoff lo hace por ti automáticamente.

4. La imagen no tiene ancho ni alto

Outlook clásico para Windows usa Word para mostrar el correo. Sin atributos width y height explícitos, puede mostrar una imagen a su tamaño de archivo completo, lo que puede hacer que un logotipo pequeño ocupe toda la pantalla. Cada imagen de una firma debe tener ambos atributos definidos.

5. La imagen es demasiado grande o tiene un formato poco habitual

Usa PNG o JPG, guardados al doble del tamaño de visualización para que se vean nítidos en pantallas de alta densidad, y mantén cada archivo ligero. SVG y WebP no tienen un soporte fiable en Outlook.

6. Esquinas redondeadas y fondos

Outlook clásico ignora las esquinas redondeadas de CSS, así que las fotos circulares aparecen cuadradas, y las imágenes de fondo a menudo se descartan. Es el comportamiento esperado. Elige una plantilla que siga viéndose bien con fotos cuadradas, o acepta la diferencia solo en Outlook clásico.

Revisa tu firma

Pega el HTML de tu firma en el verificador de firmas gratuito de Sendoff. Señala imágenes sin URL absolutas, sin texto alternativo o sin ancho, además de otros problemas que rompen las firmas en Outlook.