Banners de assinatura de e-mail que geram cliques: um guia prático

Os e-mails enviados pela sua equipe são um canal que a maioria das empresas ignora. Um banner abaixo de cada assinatura alcança clientes, parceiros e potenciais clientes que já conhecem você. Ele funciona melhor quando é tratado como campanha, não como enfeite.

Escolha uma única mensagem

Um banner, uma mensagem, uma ação. “Inscreva-se no webinar de 14 de novembro” funciona. Um banner que anuncia ao mesmo tempo um produto, um processo seletivo e um prêmio é ignorado.

Crie para um espaço pequeno

• Exiba com 400–600 pixels de largura e cerca de 80–120 pixels de altura.
• Use um título curto em letras grandes e uma ação clara, como “Inscreva-se” ou “Veja o case”.
• Salve com o dobro do tamanho de exibição para ficar nítido em telas de alta densidade, e mantenha o arquivo leve.
• Lembre-se do modo escuro: evite texto escuro e fino sobre fundo transparente.
• Adicione um texto alternativo que diga o mesmo que o banner, para leitores com imagens bloqueadas.

Adapte ao público

Os e-mails de uma equipe de vendas vão para potenciais clientes; os de uma equipe de suporte, para clientes atuais. Segmente os banners por departamento: um case para vendas, um guia de novo recurso para suporte, uma página de vagas para recrutamento.

Defina uma data de término

Banners ficam desatualizados rápido. Agende cada campanha com data de início e de término para que ela entre e saia do ar sem ninguém precisar lembrar de mudar as assinaturas. Alterne entre dois banners se quiser comparar designs.

Meça com honestidade

Os cliques são mensuráveis: cada link do banner passa por um link curto rastreado. As impressões são estimativas, porque os apps de e-mail armazenam imagens em cache e as bloqueiam. Então:

• Compare os banners entre si, e não com uma média do mercado.
• Veja os cliques por pessoa e por departamento para descobrir onde o banner funciona.
• Use a calculadora de ROI para transformar cliques em uma estimativa aproximada de pipeline, e trate-a como uma faixa.

Respeite o leitor

Mantenha os banners longe de conversas delicadas, como escalonamentos de suporte ou correspondência jurídica, segmentando os departamentos com cuidado. Um bom banner de assinatura é algo que as pessoas não se incomodam de ver em todo e-mail.