تتبّع النقرات في توقيع البريد: كيف يعمل؟
يعمل تتبّع النقرات في التوقيع بتمرير كل رابط عبر إعادة توجيه قصيرة: تصل النقرة إلى خادم التتبّع فتُحتسب، ثم يُحوَّل القارئ إلى الصفحة الحقيقية. وتضيف بعض الأدوات صورة صغيرة غير مرئية لتقدير عدد مرات ظهور التوقيع. النقرات موثوقة إلى حد جيد، أما أعداد المشاهدات فتقريبية، لأن كثيرًا من تطبيقات البريد تحجب الصور أو تحمّلها مسبقًا أو تخزّنها مؤقتًا.
تنقسم الآراء حول هذا الموضوع. يريد المسوّقون معرفة إن كان البانر مجديًا، ويسأل مسؤولو الأنظمة إن كان وضع بكسلات تتبّع في تواقيع إلزامية مقبولًا. وكلا الموقفين مفهوم، لذلك إليك طريقة العمل وما يجب أن تقرره أولًا.
كيف تُحتسب النقرات
- يشير رابط التوقيع إلى عنوان تتبّع بدل الصفحة النهائية.
- عندما ينقر أحدهم، يسجّل الخادم النقرة ويعيد توجيهه.
- تستبعد الأدوات الجيدة أدوات فحص الروابط والنقرات المتكررة خلال ثوانٍ قليلة.
ويمكنك الاستغناء عن أداة التتبّع: أضف معاملات UTM إلى روابط التوقيع وتابع الزيارات في أداة تحليلات موقعك.
كيف تُقدَّر المشاهدات
تُحمَّل صورة بحجم 1×1 من خادم التتبّع عند فتح الرسالة. وهذا الرقم غير موثوق:
- كثير من برامج البريد تحجب الصور الخارجية حتى يصبح المرسل موثوقًا.
- بعض خدمات البريد تجلب الصور عبر وسيط (proxy) أو تحمّلها مسبقًا، فقد تُحتسب مرات فتح لم تحدث.
تعامل مع المشاهدات على أنها مؤشر اتجاه، لا عدد دقيق.
أسئلة الخصوصية التي تُحسم أولًا
- أخبر موظفيك. إن كانت التواقيع إلزامية، فمن حق الموظفين أن يعرفوا أن الروابط والصور متتبَّعة.
- أخبر المستلمين. اذكر التتبّع في إشعار الخصوصية إن كان يشمل بيانات شخصية.
- خزّن أقل قدر ممكن. الأعداد الإجمالية تكفي غالبًا، ونادرًا ما تحتاج إلى معرفة أي مستلم نقر.
- وفّر خيار إيقاف للفرق التي لا تريده، مثل الشؤون القانونية أو الموارد البشرية.
فيمَ تفيد الأرقام
- المقارنة بين بانرين.
- معرفة إن كانت الحملة تجذب أي اهتمام أصلًا.
- اكتشاف الروابط المعطّلة.
لكنها ليست مقياسًا موثوقًا لمعرفة من قرأ رسالة بعينها.
كيف يتعامل Sendoff مع الأمر
في الخطط المدفوعة، يحسب Sendoff النقرات على روابط التوقيع عبر روابط إعادة توجيه قصيرة، ويقدّر المشاهدات بصورة 1×1. ويحوّل عناوين IP إلى قيم مُجزّأة (hash) بدل تخزينها، ويتجاهل الروبوتات المعروفة، ويحتسب النقرات المتكررة مرة واحدة فقط. ويستطيع مسؤولو مساحة العمل إيقاف التتبّع كليًا. وتظهر النتائج حسب الرابط والبانر والحملة، ما يساعد على المقارنة بين حملات بانرات التوقيع. وراجع الحملات لمعرفة كيف تعمل البانرات والجدولة.
الأسئلة الشائعة
هل تتبّع التوقيع قانوني؟ يعتمد ذلك على الأنظمة المطبّقة لديك وطريقة إبلاغك الناس. استشر مختصًا إن لم تكن متأكدًا، واكتفِ بالأعداد الإجمالية.
هل ستبدو الروابط المتتبَّعة مريبة؟ قد تُصنِّف فلاتر الأمان روابط إعادة التوجيه أحيانًا. راجع روابط التوقيع المصنّفة تصيّدًا.
اصنع توقيعك الآن
كل قالب في Sendoff مبني وفق القواعد الواردة في هذه الأدلة. مجاني وبلا حاجة إلى حساب.