دليل توقيع البريد ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية

ينجح التوقيع ثنائي اللغة عندما تحصل كل لغة على كتلة مستقلة باتجاهها الخاص: الكتلة العربية من اليمين إلى اليسار بمحاذاة يمنى، والكتلة الإنجليزية من اليسار إلى اليمين بمحاذاة يسرى. أما خلط اللغتين في سطر واحد فهو ما يبعثر ترتيب الكلمات وأرقام الهاتف. والخيار الأبسط والأكثر موثوقية لكثيرين هو توقيعان منفصلان، عربي وإنجليزي، يُختار أحدهما حسب المستلم.

تسأل الشركات في الخليج والشرق الأوسط عمومًا عن هذا كثيرًا في منتديات Microsoft وGoogle، خاصة عندما يظهر النص العربي معكوسًا في Outlook على الويب أو في Outlook الجديد.

الخيار 1: توقيع واحد بكتلتين متتاليتين

ضع الكتلة العربية فوق الإنجليزية (أو العكس)، وكل منهما في جدول مستقل:

• الجدول العربي يحمل dir="rtl" ومحاذاة يمنى.
• الجدول الإنجليزي يحمل dir="ltr" ومحاذاة يسرى.
• العناصر المشتركة، مثل الشعار والهاتف، توضع في كتلة واحدة فقط حتى لا تتكرر.

يناسب هذا الشركات التي تراسل متحدثين بالعربية والإنجليزية كل يوم. وعيبه الطول: اللغتان تضاعفان الارتفاع وتُحتسبان ضمن حد Gmail البالغ 10,000 حرف.

الخيار 2: توقيعان

أنشئ توقيعًا عربيًا وآخر إنجليزيًا، واختر المناسب منهما أثناء الكتابة. يتيح Gmail وOutlook كلاهما الاحتفاظ بعدة تواقيع والاختيار بينها من قائمة.

هذا أوضح للقارئ ويُبقي كل توقيع قصيرًا. ويناسب من يعرف اللغة التي يستخدمها كل جهة اتصال.

ضبط التفاصيل

• أرقام الهاتف. داخل النص العربي، قد يتغير ترتيب رقم مثل ‎+971 4 123 4567. غلّفه ليبقى من اليسار إلى اليمين، أو ضعه في الكتلة الإنجليزية.
• الخطوط. اختر مجموعة خطوط فيها خط عربي جيد وبدائل آمنة مثل Tahoma أو Arial. نادرًا ما تصمد خطوط الويب العربية المخصصة في البريد.
• علامات الترقيم. قد تقفز النقطة أو القوس في نهاية سطر مختلط إلى الجهة الخطأ. اجعل كل سطر بلغة واحدة.
• الأسماء. استخدم التهجئة العربية التي يستخدمها أصحابها فعلًا، لا نقحرة مكتوبة بالمقلوب.

يتناول دليل تواقيع البريد العربية عكس التخطيط والأرقام والخطوط بتفصيل أكبر.

كيف يتعامل Sendoff مع الأمر

يبني Sendoff التواقيع من اليمين إلى اليسار بشكل صحيح: ينعكس التخطيط كاملًا، وتحافظ أرقام الهاتف على ترتيبها، وتنتقل الخطوط إلى بدائل آمنة. ولكل توقيع اتجاه واحد، لذلك أنشئ توقيعًا عربيًا وآخر إنجليزيًا للإعداد ثنائي اللغة. وتتوفر التواقيع المتعددة مع خطة Solo. ابدأ من أداة إنشاء التوقيع العربي.

الأسئلة الشائعة

لماذا يظهر توقيعي العربي معكوسًا في Outlook على الويب؟ على الأرجح تفتقد الكتلة اتجاه اليمين إلى اليسار، فيسير النص من اليسار إلى اليمين بحروف عربية. اضبط الاتجاه على الحاوية، لا المحاذاة فقط.

هل يمكنني استخدام توقيع واحد فيه العربية والإنجليزية في السطر نفسه؟ يمكنك ذلك، لكنه هش. الأسطر أو الكتل المنفصلة أكثر موثوقية بكثير.

المصادر

• Microsoft Q&A، «Web and New Outlook email signatures with Arabic characters»: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4659291/web-and-new-outlook-email-signatures-with-arabic-c