توقيع البريد على آيفون: لماذا يختفي الشعار وما البديل

يقبل توقيع البريد الإلكتروني في تطبيق البريد على آيفون وآيباد نصًا فقط. يعني ذلك أن الشعار الملصوق قد يختفي، أو يظهر مربعًا فارغًا، وهذا ما يصفه مستخدمون في منتديات Apple Community. اضبط توقيعًا نصيًا على الهاتف لكل حساب، وأضف الشعار في بريد ماك.

ماذا تقول Apple عن توقيعات بريد آيفون؟

يتضمن دليل المستخدم لآيفون، في قسم تغيير إعدادات البريد، جملة تجيب عن معظم هذه المشكلة: «يمكنك استخدام النصوص فقط في توقيعاتك في تطبيق البريد». الخطوات الخاصة بالهاتف في القسم التالي مأخوذة من الصفحة نفسها.

كيف أضبط توقيعًا نصيًا على آيفون؟

1. افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط التطبيقات، ثم اضغط البريد.
2. اضغط التوقيع أسفل قسم الإنشاء.
3. اضغط على حقل النص، واكتب توقيعك أو عدّله.
4. إذا كان لديك أكثر من حساب بريد إلكتروني، فاضغط لكل حساب وأعطِ كل حساب توقيعه.

أرسل رسالة تجريبية إلى عنوان آخر تملكه، وافحصها على الهاتف وعلى الحاسوب.

ماذا أكتب في توقيع نصي؟

اكتب ما يحتاجه القارئ ليتواصل معك: الاسم، والمسمى الوظيفي، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والموقع. اكتب عنوان الموقع كاملًا حتى يستطيع القارئ نسخه. احذف الشعارات والبانرات وأيقونات التواصل الاجتماعي، فالخانة لا تحتفظ بها.

لماذا اختفى الشعار؟

لدى منتديات Apple Community عدة خيوط عن هذه المشكلة. من أوائلها خيط بعنوان «iPhone email signature image not showing» بدأ في أكتوبر ٢٠١٩ بعد تحديث الهاتف إلى iOS 13، وله أكثر من ٣٠٠ ردّ. يصف أصحابه شعارًا يظهر مربعًا فارغًا بينما يصل النص.

ويتناول خيط من أكتوبر ٢٠٢١ عن iOS 15.1 عرضًا مختلفًا. فيه حساب ثانٍ يستمر في عرض توقيع الحساب الافتراضي، وتشير الردود إلى خيار «لكل حساب» بوصفه الإعداد الذي يجب فحصه.

هذه تقارير مستخدمين من عامي ٢٠١٩ و٢٠٢١، وليست توثيقًا من Apple. لم نجد بيانًا من Apple يفيد بأن بريد آيفون يقبل الصور اليوم، لذا افترض أنه لا يقبلها، واختبر أي حل بديل قبل اعتماده.

أين أضيف شعارًا؟

استخدم بريد ماك. يقول دليل Mail لأجهزة ماك إنك تستطيع «إدخال نص التوقيع وتغيير التنسيق وإضافة الصور ومعاينة شكل التوقيع». لإضافة صورة، اسحبها إلى عمود التوقيع في إعدادات Mail.

تنتقل التوقيعات المضبوطة على ماك إلى أجهزة ماك الأخرى عند تشغيل iCloud Drive واختيار Mail في خياراته. لكن ذلك يشمل أجهزة ماك فقط، لذلك اضبط توقيع الآيفون من جديد على الهاتف.

ولا تحل صفحة البريد على iCloud.com المشكلة، إذ يصف دليل Apple التوقيع هناك بأنه توقيع نصي عادي.

كيف أحل مشكلات التوقيع؟

إذا ظهر الشعار الملصوق في شاشة الإعدادات لكنه يتحول إلى مربع فارغ في الرسائل الجديدة، فأنت لست وحدك. تذكر بعض الخيوط هذا بالتحديد، وتصف خيوط أخرى لصق التوقيع ثم هز الهاتف والتراجع لاستعادة التنسيق. هذه تجارب مستخدمين وليست إرشادات من Apple، وقد لا تعمل على إصدارات iOS الحالية. أرسل رسالة تجريبية إلى عنوان ثانٍ قبل أن تعتمد على أي منهما.

إذا ظهر التوقيع الخاطئ في حساب واحد، فافتح الإعدادات > التطبيقات > البريد > التوقيع، واضغط «لكل حساب». اضبط كل حساب على حدة، ثم أرسل رسالة تجريبية من كل حساب.

كيف يتعامل Sendoff مع هذا؟

لا توجد في Sendoff نسخة منفصلة للآيفون. يضع زر النسخ نسخة HTML ونسخة نصية في الحافظة، لكن خانة توقيع الآيفون تحتفظ بالنص فقط، لذلك لن تنتقل التخطيطات والشعار والأيقونات من المولّد. على الهاتف اكتب النسخة النصية بنفسك. أما على ماك، فاتبع دليل تثبيت Apple Mail والصق التوقيع الكامل من مولّد توقيع البريد الإلكتروني المجاني.

المصادر

• Apple Support، دليل iPhone، تغيير إعدادات البريد على iPhone: https://support.apple.com/guide/iphone/change-mail-settings-iph80dabb18b/ios
• Apple Support، دليل Mail لأجهزة ماك، إعدادات التواقيع في Mail على Mac: https://support.apple.com/guide/mail/cpmlprefsig/mac
• Apple Support، دليل iCloud، إنشاء توقيع بريد إلكتروني في Mail على iCloud.com: https://support.apple.com/guide/icloud/create-an-email-signature-mm6b1a3290/icloud
• Apple Community، «iPhone email signature image not showing» (أكتوبر ٢٠١٩): https://discussions.apple.com/thread/250700810
• Apple Community، «IOS 15.1 Mail Signature No Image or emoji» (أكتوبر ٢٠٢١): https://discussions.apple.com/thread/253298718